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下载更新常见问题
如何确认设备系统版本？
桌面设备在系统信息中查看，移动设备可在设置的“关于”页面查看。
安装时出现权限提示怎么办？
核对软件来源后，按系统提示允许运行并添加网络配置。
更新会影响账号套餐吗？
正常更新不会改变套餐权益，更新前保持网络稳定即可。
更换设备需要重新购买吗？
不需要，在新设备登录原账号即可同步可用套餐。
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打开帮助中心安装遇到问题？按目录逐项检查
帮助中心覆盖权限、连接、速度、LINE、公共 Wi-Fi 与账号设备问题。