下载与安装
进入客户端下载中心，核对系统版本后选择入口。
- 确认系统版本与剩余空间。
- 运行对应安装程序。
- 允许添加必要的网络配置。
- 登录账号并点击智能连接。
若系统阻止安装，先核对来源和签名，再检查管理员权限及安全软件提示。
连接、速度与流媒体
先确认本地网络可用，再刷新智能线路。暂停大型下载和云同步，靠近 Wi-Fi 路由器或改用有线网络。流媒体缓冲时，选择距离较近且持续速度稳定的节点。
消息延迟检查
- 开启通知和锁屏提醒。
- 允许后台网络并关闭严格省电限制。
- 确认系统时间自动同步。
- 刷新智能线路并更新应用。
语音视频卡顿
选择低抖动线路，暂停后台下载。没有声音时检查麦克风权限、通话音量和蓝牙输出；画面卡顿可先关闭视频测试语音。
手机与电脑同步
确认账号绑定可用登录方式并完成桌面验证，检查两台设备的网络、系统时间与活动设备列表。
开放网络安全
确认热点名称，完成门户验证后再开启加密连接，不要在未知页面提交支付信息或重要账号。
路由器配置
核对型号与固件，修改前保存设置备份。配置后重启并分别测试有线和无线设备。
一个账号多设备
支持 iOS、Android、Windows、macOS、Smart TV 与兼容路由器，新设备登录原账号即可同步套餐，在线数量以套餐为准。
退款说明
资格、时限和到账方式取决于购买渠道及订单状态，请准备订单编号并在原渠道申请。取消续订不等于自动退款。
隐私说明
客户端通过加密连接保护设备与节点之间的数据传输。请妥善保管账号并避免在不可信页面提交敏感信息。
服务条款
用户应遵守适用法律和购买渠道规则，不得侵害他人权益或破坏网络安全。套餐周期、价格和限制以购买页为准。
关于我们
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联系支持
反馈时提供设备型号、系统版本、客户端版本、问题时间和已尝试步骤，请勿发送密码或支付凭据。